Главная страницаРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Георгиевск
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции;
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете;
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk;
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов;
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся);
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь!
  • Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов;
  • Важно! Работа полностью удалённая;
  • Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Георгиевска

No Photo
Вакансия специалист по мониторингу
Должностные обязанности: - Мониторинг розничных цен конкурентов по заданию сотрудников ценообразован
9 июля
Минеральные ВодыРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по подбору персонала
Обязанности: Массовый подбор персонала во все регионы страны; Анализ резюме соискателей для предлож
7 июля
Минеральные ВодыРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист сервисного центра
Основные обязанности: - Консультирование клиентов сервисного центра; - Первичная диагностика техники
6 июля
Минеральные ВодыРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам
РАБОТА В ЛУЧШЕМ ЧАСТНОМ БАНКЕ СТРАНЫ! Вакансия подойдет тем, кто начинает свой карьерный путь и нахо
26 июня
Минеральные ВодыРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по дистанционному обслуживанию
Вы будете: Принимать входящие звонки; Консультировать клиентов по их вопросам. От вас требуется:
22 июня
Минеральные ВодыРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист визового центра
Визовый центр приглашает кандидатов на вакантную должность "Специалист по приему и обработке до
14 июня
Минеральные ВодыРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц
Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции. Наша цель - создать л
6 июня
Минеральные ВодыРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по кредитованию
Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги? Приходи работать в «Связной»! У нас есть все
19 июня
ПятигорскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист
Ты заряжен энергией и хочешь превратить ее в деньги? Приходи работать в «Связной»! У нас есть все
13 июня
ПятигорскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по сервису в фирменный магазин адидас
Ты срываешься с места, бежишь вперед по жизни и тебя не остановить? Для тебя «страсть к спорту» – не
28 мая
ПятигорскРаботаВакансииСпециалистТребуется